שאלות ותשובות
1. כיצד נרשמים לאתר ?
א. לוחצים על "התחבר" בראש העמוד, ואז על הקישור "הרשמה".
ב. ממלאים את הפרטים הרלוונטיים. מספר הח.פ / ע.מ / תעודת הזהות משמש כשם המשתמש שלכם לכניסה הבאה.
ג. יש לזכור את הסיסמה שבחרתם, לצורך כניסתכם המחודשת לאתר.
*במקרה שבו מכל סיבה שהיא התקשיתם, אנו זמינים בימים א-ה 8.00-17.00 ונשמח לעזור בטלפון מספר 03-6091092.
2. כיצד מבצעים הזמנה ?
א. מוסיפים לעגלת הקניות את המוצרים בהם אתם מעוניינים.
ב. לוחצים על כפתור "עגלה" בראש העמוד, ואז על "מעבר לעגלת קניות".
ג. בעמוד העגלה לוחצים על "המשך לביצוע ההזמנה", בוחרים כתובת למשלוח ואופן תשלום, ושולחים את ההזמנה.
ניתן לשלם דרך האתר בכרטיס אשראי (החיוב בפועל מתבצע רק בעת הכנת ההזמנה), וכן בהסדר תשלום בתיאום טלפוני מול נציג החברה — פירוט מלא בתקנון האתר.
3. כיצד מקבלים הצעת מחיר עבור מוצר שמחירו "לפי בקשה" ?
מוצרים שמסומנים באתר "המחיר לפי בקשה" אינם זמינים לרכישה מקוונת. לקבלת הצעת מחיר יש ליצור קשר טלפוני במספר 03-6091092, ונשמח לעזור.
4. כיצד ניתן להזמין מוצר שאינו מופיע באתר ?
א. ניתן לציין את המוצר הנדרש בשדה "הערות" בעת ביצוע ההזמנה.
ב. ניתן גם ליצור קשר טלפוני במספר 03-6091092, ונשמח לסייע באיתור המוצר.
5. כיצד מזמינים חותמת / שלט ?
א. לוחצים על קטגוריית "חותמות" או "שלטים", ובוחרים את המוצר הרצוי.
ב. רושמים את תוכן החותמת בחלון הכיתוב.
ג. בחלון הכיתוב ניתן גם לעצב את הטקסט: יישור (ימין / מרכז / שמאל), גודל וסוג גופן, קו תחתון, הדגשה וכתב נטוי — וכן לבחור את צבע הכיתוב (ובמוצרים מסוימים גם את צבע הרקע).
ד. מוסיפים לעגלה, ומשלימים את ההזמנה כרגיל.
* שימו לב: לאחר ההוספה לעגלה לא ניתן לערוך את תוכן החותמת מתוך העגלה — כדי לשנות משהו יש להסיר את הפריט מהעגלה ולהוסיף אותו מחדש עם התוכן הנכון.
6. כפתור "אזור אישי"
א. מוצרים מועדפים — כל מוצר שתוסיפו לעגלה מתווסף אוטומטית גם לרשימת "המוצרים הקבועים שלי" באזור האישי. משם תמיד תוכלו לראות ולהזמין מוצרים מתוך רשימת המוצרים הקבועים שלכם.
ב. עדכון פרטים — שם ניתן לעדכן את פרטי הלקוח.
ג. היסטוריית הזמנות — שם נשמרות הזמנותיכם הקודמות, וניתן לצפות בהן.